Um Ihnen den besten IT-Service bieten zu können, baut dieser bei uns auf mehreren Säulen auf.

Die wichtigste Säule ist das von uns genutzte IT-Support System TANSS^®. Damit ist es uns möglich, Ihnen so transparent wie nur möglich, unsere Arbeit sowie deren Abrechnung darzulegen. Durch die Möglichkeit des Kundenlogin, sehen Sie alle Daten zu Ihrer IT (z.B. vorhanenden Hardware und Lizenzen) an einer zentralen Stelle. Aber auch von uns erbrachte Leistungen sowie noch offene Problemstellungen können Sie jederzeit sehen.

Die zweite Säule ist die Überwachung der IT-Systeme auf Fehler und offene Schwachstellen (z.B. durch fehlende Updates oder nicht aktuelle Antivieren-Programme). Dabei unterstützt uns das Überwachungssystem von server-eye^®.

Dritte Säule ist unsere einfache Kostenstruktur. Dabei kostet die Anfahrt bis 35 km pauschal 25,00 € und die Techniker-Stunde 75,00 €. Diese wird dabei bis auf 5 Minuten genau abgerechnet, so dass Sie nur die Zeit bezahlen, die wir auch für Sie arbeiten.

Sollte ein vor Ort-Termin nicht notwendig sein, steht uns das Leistungsstarke Fernwartungssystem der Firma TeamViewer zur Verfügung.